support

メール設定・料金・お問合せ

メール設定
基本情報

受信サーバ
POP3
受信サーバ名
mail.aurens.or.jp (ポート番号 110 )
送信サーバ(SMTP)
mail.aurens.or.jp (ポート番号 587)
【セキュリティ(SSL)】
☐チェックしません。
送信サーバーは認証が必要
☑チェックします。
アカウント名
パスワード
ユーザIDのみ入力して下さい。(sample@aurens.or.jpなら"sample")
受信・送信ともに同じパスワードです。
見出し ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

サポート料金表

表(他社比較)はタブレット以上のサイズでのみ編集可能です
(実際の公開ページではタブレットサイズ以下で横スクロールが表示されます)
新規加入者
オーレンス会員
一般会員
持込対応
インターネット
接続設定
無料
新規加入者には訪問無料設定※北海道内に限る
11,000円
別海・十勝・札幌から30km以外は別途出張費が掛かります。
16,500円
別海・十勝・札幌から30km以内は別途出張費が掛かります。場合により対応出来ない事があります。
会員無料
会員の方は無料。一般の方は別途料金が発生します。
WIFI設定
無料
家庭向けの機器のみ。5台まで。
11,000円/1時間
別海・十勝・札幌から30km以外は別途出張費が掛かります。
別途ご相談
場合により対応出来ない事があります。事前にお見積り致します。
会員無料
会員の方は無料。一般の方は別途料金が発生します。
パソコン設定・修理
無料診断
初回無料診断。軽微な設定・修理は無料。別途お見積り致します。
11,000円/1時間
別海・十勝・札幌から30km以外は別途出張費が掛かります。軽微な故障は現地対応致しますが、以外は引上げ対応となります。
別途ご相談
場合により対応出来ない事があります。事前にお見積り致します。
会員無料診断
会員の方は無料診断。軽微な修理は無料。一般の方は別途料金が発生します。
その他
 ・物品購入
 ・監視カメラ設置
 ・システム開発
ご相談
お気軽にお問い合わせください。
ご相談
お気軽にお問い合わせください。
ご相談
お気軽にお問い合わせください。
ご相談
お気軽にお問い合わせください。
見出し
紹介文や説明文などを記入してください
紹介文や説明文などを記入してください
×
紹介文や説明文などを記入してください
紹介文や説明文などを記入してください

お問合せ先

別海本社
住所:北海道別海町別海旭町48番地1
電話番号:0153-79-5100
FAX番号:0153-79-5200
受付時間:平日 08:30 から17:30まで

札幌支社
住所:北海道札幌市北区北7条西1丁目1-2
   SE札幌ビル6F
電話番号:011-700-1233
FAX番号:011-214-0388
受付時間:平日 08:30 から17:30まで

十勝営業所
住所:北海道帯広市西6条南6丁目3番地
   ソネビル6F
電話番号:0155-67-0518
FAX番号:0155-67-0519
受付時間:平日 08:30 から17:30まで

 

お問合せフォーム


「個人情報の取り扱いについて」


実際のスクロールの挙動は、プレビュー/公開ページでご確認ください
個人情報の利用目的
当社は、本人様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。
あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、本人様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、本人様にその旨をご連絡し、本人様の同意をいただいた上で利用します。

当社は個人情報を以下の利用目的で取得することを、公表いたします。

● 本人様情報

資料の送付、本人様情報の管理、電話に関するサービスの取次ぎ、情報システムの開発・運用・保守のため、指定管理業務での施設管理運用のため、ASP財務システムの運用・保守のため、機器販売、システム運用・保守、サービスの運営のため。 お問い合わせ対応、新商品・サービスの案内、請求支払業務のため

● 取引先情報

商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため

● 社員情報

社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため

● 採用応募者に関する個人情報

採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため

個人情報の提供について
以下の場合を除き、個人情報を提供することはいたしません。

・法令に基づく場合
・利用目的を達成するために、必要な範囲内において、提携先に委託、提供する場合
・本人様の同意があった場合

また、より良いサービスをご提供するために、本人様の閲覧情報を利用する場合があります。
この場合、本人様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。

業務の委託について
サービス向上と業務の適正化などを行うため、お預かりしました情報の業務委託を行う場合があります。その場合は個人情報保護の管理基準を十分満たしている委託先を選定し、必要な契約などを取り交わした上安全レベルの管理向上に勤めます。

当社のすべての開示対象個人情報とその利用目的は下記の通りです。


● 本人様情報

資料の送付、本人様情報の管理、機器販売、サービスの運営のため、お問い合わせ対応、新商品・サービスの案内、請求支払業務のため

● 取引先情報

商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため

● 社員情報

社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため

● 採用応募者に関する個人情報

採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため

個人情報の開示について
弊社が保有している本人様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知(以下「開示等」といいます。)を請求される場合または苦情をお申出になる場合には、
弊社管理部 個人情報開示担当までお問い合わせください。

<本人様確認方法>
・電話での請求時:弊社登録データとの照合(住所、生年月日などをお伺いします)
・直接ご来社いただいた場合:弊社登録データとの照合若しくは免許証等公的機関が発行した証明書の提示

開示等のご請求に関する詳細について

<お問い合わせ窓口>

〒086-0202
北海道野付郡別海町別海旭町48番1号
株式会社オーレンス 管理部 個人情報開示担当
TEL: 0153-79-5100 / FAX: 0153-79-5200

認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会 認定個人情報保護団体事務局

〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
TEL: 03-5860-7565
フリーダイヤル: 0120-700-779

2012年6月1日
株式会社オーレンス
個人情報保護管理者 伊藤 隆仁
フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
送信したメールアドレスでお知らせ配信に登録する
「個人情報の取り扱いについて」に同意して送信する
利用規約・「個人情報の取り扱いについて」にご同意いただいた上で、送信してください。
余白(80px)